Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
1. Adatkezelő azonosítása
A https://www.roltechnik.hu internet címen elérhető webáruházat a
Roltechnik Distributor Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-964690
Adószám: 23417627-2-43
Székhely: 1213 Budapest, Damjanich János út 190.
Telephely: 1211 Budapest, Posztógyár utca 8.
Üzleti tevékenység helye: 1211 Budapest, Posztógyár utca 8.
Telefon: +36 1 219 0662, +36 1 219 0663
E-mail cím: info@roltechnik.hu
Adatvédelmi kapcsolattartó: Herczeg Attila, info@roltechnik.hu
(a továbbiakban: „Adatkezelő”) üzemelteti.
2. Az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok, a tájékoztató hatálya
2.1. Adatkezelő a felhasználók adatait elsősorban
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); (The EU General Data Protection Regulation - Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete), (a továbbiakban: „GDPR”),
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény, (a továbbiakban: „Grt.”)
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Ekertv.”)
rendelkezései alapján kezeli.
2.2. Jelen tájékoztató hatálya a fent megjelölt internetcímen elérhető webhely (a továbbiakban: „webhely”) használata, az ott elérhető szolgáltatások igénybevétele és a webáruházban leadott megrendelések teljesítése során megvalósuló adatkezelésre vonatkozik.
2.3. Jelen tájékoztató értelmében felhasználó: a webhelyet böngésző, a webhely szolgáltatásait használó, valamint Adatkezelőtől terméket megrendelő természetes személyek (ideértve a gazdálkodó szervezet nevében eljáró természetes személyeket is) (a továbbiakban: „Felhasználó”), egyúttal az adatkezelés tekintetében az érintett is. Az egyes adatkezelések tekintetében az érintettek köre a 4–12. pontokban kerül meghatározásra.
3. Az adatkezelés jogalapja
3.1. Az Adatkezelő által végzett egyes adatkezelések jogalapjait az alábbi 4–12. pontokban részletezzük. Egyes adatkezeléseket illetően a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint a Felhasználó hozzájárulása, a megrendeléssel kapcsolatos adatkezeléseket illetően a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél. Egyes esetekben jogszabály kötelezi Adatkezelőt bizonyos adatkezelési műveletek végrehajtására (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja), illetve jogos érdeke is lehet jogalap az adatok kezelésére (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja). Ezekről részletesebben lentebb, az egyes adatkezelésekről szóló fejezetekben olvashat Felhasználó.
3.2. A hozzájárulás alapján végzett adatkezelések esetében Felhasználó a hozzájárulását a vonatkozó helyeken elhelyezett adatkezelési nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bejelölésével adja meg. Az adatkezelési tájékoztatót Felhasználó bármikor, a honlap minden oldalának alján megjelenő „Adatkezelési tájékoztató” feliratra kattintva, illetve az e pontban említett adatkezelési nyilatkozatban olvasható „Adatkezelési tájékoztató” szövegrésszel jelölt linkre kattintva elolvashatja, mellyel Adatkezelő biztosítja a Felhasználó egyértelmű és részletes előzetes tájékoztatását. Az adatkezelési nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bejelölésével Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta az adatkezelési tájékoztatót, és annak tartalma ismeretében hozzájárul az adatai jelen tájékoztatóban írtak szerinti kezeléséhez.
Az alábbiakban részletesen bemutatjuk az egyes adatkezelési műveleteket:
4. Információtechnológiai szolgáltatás működésének biztosításához kapcsolódó adatkezelés
4.1. Adatkezelő a webhely üzemeltetéséhez és a weboldal látogatóira vonatkozó technikai adatok gyűjtéséhez sütiket alkalmaz.
4.2. Adatkezelő a sütik által megvalósított adatkezelésről külön tájékoztatót bocsát rendelkezésre: Adatkezelési tájékoztató a sütik alkalmazásáról.
5. Üzenet fogadásához és megválaszolásához kapcsolódó adatkezelés
5.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: A webhely „Kapcsolat” menüpontjából elérhető üzenetküldő felületének használatával, vagy e-mail útján a webhelyen feltüntetett e-mail cím(ek) használatával Adatkezelőnek üzenetet küldő Felhasználók.
5.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján a Felhasználó hozzájárulása, amelyet az üzenet elküldésével ad meg.
5.3. Kezelt adatok körének meghatározása:
Az üzenetet küldő Felhasználó:- neve,- e-mail címe,- a Felhasználó által az üzenetben esetlegesen közölt további adatai.
A Felhasználó által az üzenetben esetlegesen közölt további adatai tekintetében Adatkezelő csak az elküldött üzenet tartalma kapcsán szükségszerűen végez adatkezelést annak fogadásakor, azonban az ott esetlegesen közölt személyes adatok megadását Adatkezelő nem kéri Felhasználótól. Ilyen nem várt személyes adat közlésekor a nem várt személyes adatot Adatkezelő nem tárolja el, azt haladéktalanul törli az informatikai rendszeréből.
5.4. Az adatkezelés célja: Adatkezelővel történő üzenetváltás lehetővé tétele a Felhasználó számára.
Az ezzel kapcsolatos szolgáltatások:
- üzenet írása a weboldalon,
- e-mail útján küldött üzenet fogadása (a webhelyen feltüntetett e-mail cím(ek) használatával),
- a fenti módokon Adatkezelőhöz érkező üzenetek megválaszolása, amit Adatkezelő 2 munkanapon belül teljesít.
5.5. Az adatkezelés időtartama: Az üzenet megválaszolásáig, illetve a Felhasználó igényének teljesítéséig tart. Adatkezelő az üzenet megválaszolását/igény teljesítését követően törli az e célból kezelt adatokat. Amennyiben az információcserére több, kapcsolódó témájú üzenetváltással kerül sor, abban az esetben az információcsere befejeztével, illetve az igény teljesítését követően törli Adatkezelő az adatokat.
Amennyiben az üzenetváltás nyomán szerződéskötés jön létre, és az üzenetek tartalma a szerződés szempontjából lényeges, abban az esetben az adatkezelés jogalapja és időtartama a „Megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés” fejezetben írtak szerint alakul (megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés).
5.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listán. Az adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatosan ld. részletesen a 17. pontot.
6. Hírlevél küldéshez kapcsolódó adatkezelés
6.1. Az adatkezeléssel érintett: az a Felhasználó, aki a webhelyen a hírlevél feliratkozásra szolgáló mezők kitöltésével és a hozzájáruló nyilatkozat bejelölésével feliratkozik a hírlevélre.
6.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a Grt. 6. § (1) és (2) bekezdései alapján a Felhasználó hozzájárulása. Az önkéntes hozzájárulást Felhasználó jelen adatkezelési tájékoztató megismerésével és a hírlevél feliratkozásra szolgáló mezők kitöltésével, az ott található hozzájáruló nyilatkozat bejelölésével adja meg. Ezzel Felhasználó kijelenti, hogy hozzájárul adatainak az adatkezelési tájékoztatóban meghatározottak szerinti kezeléséhez, és a hírlevelek küldéséhez.
A hírlevél szolgáltatás a hasznos információk küldése mellett az Adatkezelő általi közvetlen üzletszerzést is célozza. E szolgáltatásra a többi szolgáltatás igénybevételétől függetlenül iratkozhat fel Felhasználó. E szolgáltatás igénybevétele önkéntes, Felhasználó megfelelő tájékoztatását követően meghozott döntésén alapul. Amennyiben Felhasználó nem veszi igénybe a hírlevél szolgáltatást, az nem jár rá nézve hátránnyal a webhely használatát és további szolgáltatásainak igénybevételét tekintve. Adatkezelő a közvetlen üzletszerzést célzó szolgáltatásának igénybevételét nem szabja feltételként bármely más szolgáltatásának igénybevételéhez.
6.3. Kezelt adatok körének meghatározása:
- név,
- e-mail cím.
6.4. Az adatkezelés célja: hírlevelek küldése Adatkezelő által Felhasználó részére, e-mail útján, valamint közvetlen üzletszerzés. A hírlevelek küldése Adatkezelő szolgáltatásáról, újdonságokról és aktualitásokról szóló információk, figyelemfelhívó ajánlatok, reklámcélú és eladásösztönző tartalmak küldését jelenti.
6.5. Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a hírlevél küldése céljából kezelt adatokat Felhasználó erre vonatkozó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok Felhasználó kérésére történő törléséig kezeli.
6.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listán. Az adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatosan ld. részletesen a 17. pontot.
7. Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés
7.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen regisztráló Felhasználók.
7.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján a Felhasználó hozzájárulása. Az önkéntes hozzájárulást Felhasználó a regisztráció során megjelenő adatlap kitöltésével és az adatkezelési nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bejelölésével, végül a regisztráció véglegesítéséhez szükséges gombra kattintással adja meg.
7.3. Kezelt adatok körének meghatározása: Regisztráló felhasználók esetében az adatkezelés a fent hivatkozott regisztrációs adatlapon feltüntetett, kitöltendő személyes adatok és elérhetőségek körét érinti.
Az adatok köre:
- vezetéknév,
- keresztnév,
- e-mail cím,
- jelszó.
Az adatkezelés célja: a webhelyen történő regisztráció, a rendszeres vásárlás megkönnyítése.
Az ezzel kapcsolatos szolgáltatások:
- személyes fiók létrehozása a Felhasználó számára,
- termék online megrendelésének megkönnyítése a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok eltárolásával, illetve ezen adatok önálló módosításának lehetővé tétele a Felhasználó számára,
- a korábbi megrendelések eltárolása és hozzáférhetővé tétele a Felhasználó számára a felhasználói fiókban.
7.4. Az adatkezelés időtartama: A regisztrált Felhasználók esetében az adatkezelés időtartama a regisztrált Felhasználó kérelmére történő törlésig tart. Az adatkezelés megszűnhet továbbá a regisztráció Felhasználó általi törlésével, illetve a Felhasználó regisztrációjának Adatkezelő általi törlésével is. Az Adatkezelő az alábbi esetekben törli a Felhasználó regisztrációját, a Felhasználó előzetes figyelmeztetését követően:
Illetlen, nem megfelelő kommunikáció esetén. Kizárásra kerülnek azok a személyek, akik meg nem engedett eszközt használnak (pl. hacker programot, vírust, trójai szoftvert stb.) vagy más manipuláció útján szereznek jogosulatlan előnyt, vagy bármi módon megzavarják az Adatkezelő által működtetett informatikai rendszer működését.
Felhasználó bármikor törölheti regisztrációját, illetve kérheti annak törlését Adatkezelőtől, mely kérelmet Adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb a kérelem beérkezését követő 10 munkanapon belül végrehajt.
7.5. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listán. Az adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatosan ld. részletesen a 17. pontot.
8. Megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés
8.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók.
8.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél, továbbá a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja, azaz, hogy az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, tekintettel a bizonylat-megőrzési kötelezettségre.
8.3. Kezelt adatok körének meghatározása: az adatkezelés az alábbi személyes adatok körét érinti.
A Felhasználó
- vezetékneve
- keresztneve
- számlázási cím
- telefonszáma
- e-mail címe
- szállítási cím
- megrendelt termék(ek) megjelölése
- megrendelt termék(ek) vételára
- átvétel/kézbesítés módja
- fizetési mód
- megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés teljesítéséhez szükséges információk
- megrendelés időpontja
- fizetés időpontja.
8.4. Az adatkezelés célja: a megrendelés nyomán létrejövő szerződés megkötése és teljesítése.
8.5. Az adatkezelés időtartama: a megrendelés teljesítéséhez kezelt fenti adatokat az Adatkezelő a számviteli törvényből fakadó bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Ez az idő a számviteli törvény értelmében a számla kiállításától számított legalább 8 év, melynek elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül törli (2000. évi C. törvény a számvitelről 169. § (2) bekezdés).
A megrendelés teljesítéséhez szükséges kiszállítás során az ehhez szükséges adatok (név, szállítási cím, telefonszám) e célból történő kezelése, valamint a megrendelés során kezelt esetleges további adatok kezelése – pl. a Felhasználó és Adatkezelő megrendeléssel kapcsolatos lényeges tartalmú üzenetei – Adatkezelő a szerződéskötéstől számított 5 év – a polgári jogi követelésekre alkalmazandó általános elévülési idő – elteltéig kezeli. E további megőrzés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdek (jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme).
Adatkezelő a szállítás teljesítéséhez szükséges adatok szállítást végzőnek történő továbbításakor adatkezelési korlátozással él, miszerint szállítást végző a továbbított adatokat csak a szállítás teljesítéséhez szükséges mértékben és ideig kezelheti.
Adatkezelő által igénybe vett ilyen szolgáltatók jelen tájékoztató „Adatfeldolgozó igénybevétele” című fejezetben találhatók, ahol az adatkezelési tájékoztatójukat tartalmazó webhelyük elérhetősége is megjelölésre került.
8.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listán, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelről szóló törvény által előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli bizonylatokon. Az adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatosan ld. részletesen a 17. pontot.
9. Panaszkezeléshez kapcsolódó adatkezelés
9.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a Szolgáltatónál szóban (telefonon, személyesen) vagy írásban (levélben, e-mailben) panaszt tevő Felhasználók.
9.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja, tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-ában előírt jegyzőkönyvezési, válaszadási és megőrzési kötelezettségre.
9.3. Kezelt adatok körének meghatározása: a Felhasználó neve, lakcíme, e-mail-címe, telefonszáma, a megrendelés adatai, a panasz előterjesztésének helye, ideje és módja, a panasz leírása, a Felhasználó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke, telefonon közölt panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
9.4. Az adatkezelés célja: a panasz kivizsgálása és megválaszolása, valamint a jogszabályban előírt nyilvántartás vezetése.
9.5. Az adatkezelés időtartama: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát Adatkezelő három évig őrzi meg. Az adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatosan ld. részletesen a 17. pontot.
10. Szavatossági és jótállási igények intézéséhez kapcsolódó adatkezelés
10.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényt bejelentő Felhasználók.
10.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja, tekintettel a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben előírt jegyzőkönyvezési és elismervény-kiállítási kötelezettségre, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítése).
10.3. Kezelt adatok körének meghatározása: a Felhasználó neve, címe, e-mail-címe, telefonszáma, a termék megnevezése és vételára, a teljesítés időpontja, a hiba bejelentésének időpontja és leírása, az érvényesíteni kívánt jog, az igény rendezésének módja vagy elutasításának indoka, a termék átvételére és visszaadására vonatkozó adatok, a vásárlást igazoló bizonylat adatai.
10.4. Az adatkezelés célja: a szavatossági vagy jótállási igény elbírálása és teljesítése, a jegyzőkönyv és az átvételi elismervény kiállítása.
10.5. Az adatkezelés időtartama: a jegyzőkönyvet Adatkezelő annak felvételétől számított három évig őrzi meg; az igénnyel összefüggő egyéb adatokat a jótállási, illetve szavatossági igény elévüléséig kezeli.
11. Elállási jog gyakorlásához kapcsolódó adatkezelés
11.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: elállási jogukat gyakorló Felhasználók, ideértve a webhely „Elállás a szerződéstől” funkcióját használó Felhasználókat.
11.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja, tekintettel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben előírt visszaigazolási és visszatérítési kötelezettségre, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja.
11.3. Kezelt adatok körének meghatározása: a Felhasználó neve, e-mail-címe, postai címe, a megrendelés azonosítója, az elállással érintett termék(ek), az elállási nyilatkozat tartalma, elküldésének dátuma és időpontja, valamint a visszatérítéshez szükséges adatok (pl. bankszámlaszám, ha a visszatérítés banki átutalással történik).
11.4. Az adatkezelés célja: az elállási nyilatkozat fogadása és visszaigazolása, a termék visszavétele és a vételár visszatérítése.
11.5. Az adatkezelés időtartama: a szerződéskötéstől számított 5 év (a polgári jogi igények általános elévülési ideje); a visszatérítést igazoló számviteli bizonylatokat Adatkezelő a számviteli törvény szerint 8 évig őrzi meg.
12. Gazdálkodó szervezet képviseletében eljáró természetes személyek adatainak kezelése
12.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen gazdálkodó szervezet (cég, egyéni vállalkozó, egyéb szervezet) nevében megrendelést leadó, regisztráló vagy kapcsolatot felvevő természetes személyek, valamint a gazdálkodó szervezet által kapcsolattartóként vagy átvevőként megjelölt természetes személyek.
12.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdek. Az Adatkezelő és a gazdálkodó szervezet jogos érdeke a közöttük létrejövő szerződés megkötése és teljesítése, valamint az ehhez szükséges kapcsolattartás. A számlán szereplő adatok tekintetében a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja (számviteli kötelezettség).
12.3. Kezelt adatok körének meghatározása: név, beosztás (ha megadják), munkahelyi e-mail-cím, telefonszám, a képviselt szervezet neve, valamint az átvevő neve és telefonszáma, ha nem azonos a megrendelővel.
12.4. Az adatok forrása: az érintett maga, vagy az a gazdálkodó szervezet, amely őt kapcsolattartóként vagy átvevőként megjelölte. Ez utóbbi esetben a gazdálkodó szervezet felel azért, hogy az érintettet az adatai átadásáról és a jelen tájékoztatóról tájékoztassa.
12.5. Az adatkezelés célja: a megrendelés teljesítése, a kiszállítás egyeztetése, a szerződéssel kapcsolatos kapcsolattartás.
12.6. Az adatkezelés időtartama: a szerződés megszűnésétől számított 5 év (a polgári jogi igények általános elévülési ideje). A számviteli bizonylatokon szereplő adatokat Adatkezelő 8 évig őrzi meg. A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az érintett tiltakozhat (lásd a Tiltakozáshoz való jog pontot). Az adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatosan ld. részletesen a 17. pontot.
13. Adattovábbítás
13.1. Az adattovábbítással érintettek köre: a webhelyen a megrendelés során online fizetési módot választó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
13.2. Az adattovábbítás címzettje:
OTP Mobil Szolgáltató Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-174466
Adószám: 24386106-2-42
Székhely: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.
Telefon: +36 1/20/30/70 3-666-611
E-mail cím: ugyfelszolgalat@simple.hu
Shoptet Pay
Shoptet Kft.
Kacsa utca 15-23.
1027 Budapest
Cégjegyzékszám: 01-09-357795
Adószám: 27933460-2-41
gazdasági társaság, mint az Adatkezelő webhelyén igénybe vehető online fizetési szolgáltatás szolgáltatója.
13.3. Adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján az Adatkezelő és a Címzett jogos érdeke.
Címzett a rá vonatkozó jogszabályok alapján csalásmegelőző és –felderítő rendszer üzemeltetésére köteles a fizetési szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban, és az ehhez szükséges személyes adatokat jogosult kezelni. Címzett kialakította a jogszabályi kötelezettségének megfelelő rendszert, melynek működtetéséhez az Adatkezelő általi adattovábbítás szükséges. Ennek megfelelően a Címzett jogos érdeke, hogy a jogszabályi kötelezettségének teljesítése érdekében a csalásmegelőző és –felderítő rendszert üzemeltetni tudja.
Adatkezelő és a Címzett jogos érdeke a csalásmegelőzés, az online fizetések megfelelő működésének biztosítása. Mindkét szervezet fő bevételi forrásához kapcsolódik a fizetési szolgáltatás megfelelő működése. Mindemellett Felhasználó érdeke is mindez, különösen a bankkártya adatokkal való visszaélés elkerülése.
Az adattovábbítás lehetővé teszi a csalások kiszűrését, felderítését és a fizetési folyamat során esetlegesen felmerülő akadályok elhárítását.
Felhasználó foglalás/megrendelés során kezelt adatainak köréből kerülnek továbbításra az adatok titkosított adatforgalmat biztosító elektronikus csatornán keresztül, kizárólag a Címzett részére és csak az online bankkártyás fizetés megtörténte esetén, melyeket a Címzett más célra nem használ fel. Mindebből következik, hogy az adattovábbítás Felhasználóra nézve jelentős kockázattal nem jár, további érzékelhető hatást nem gyakorol rá.
Az adatok továbbítása szükséges az itt írt célok eléréséhez, és alkalmas is a fizetési szolgáltatás biztonságosabbá tételére.
Figyelembe véve a fentieket, illetve a beépített garanciális intézkedéseket, az adattovábbítás nem jelent indokolatlan mértékű beavatkozást a Felhasználók magánéletébe, ezért az adatok továbbítása szükséges és arányos adatkezelési művelet.
13.4. A továbbított adatok köre:
- a vásárlás során kosárba helyezett termékek és a kosárban megjelenő vásárlási adatok (árak, költségek),
- név,
- telefonszám,
- e-mail cím,
- cím.
A fizetés során megadott bankkártya adatokat Felhasználó közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg, így azok nem kerülnek Adatkezelő birtokába.
13.5. Az adattovábbítás célja: A fizetési szolgáltatás megfelelő működtetése és a fizetés technikai értelemben vett lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása, a felhasználók érdekei védelme érdekében végzett fraud-monitoring – az elektronikus úton kezdeményezett banki tranzakciók kontrollját támogató csalásfelderítő rendszer – működtetése, valamint a Felhasználó részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás.
13.6. Az online fizetési szolgáltatást biztosító vállalkozás által megvalósított adatkezelésről, az adatkezelés további körülményeiről – a többi között a jogalapjáról, céljáról, kezelt adatok pontos köréről, adatkezelés időtartamáról – a Felhasználó bővebben tájékozódhat a vállalkozás weboldalán.
13.7. Adatkezelő üzleti vagy marketing céllal nem továbbít adatokat harmadik személyeknek.
13.8. Adatkezelő a fenti eseten kívül kizárólag törvényes kötelezettség esetén, hatóságoknak továbbít adatokat.
14. Adatfeldolgozó igénybevétele
Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe az alábbi gazdálkodó szervezeteket.
14.1. Domain- és e-mail-szolgáltató
14.1.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyet meglátogató Felhasználók a webhely által biztosított szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
14.1.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a(z)
Rackhost Zrt.
Cégjegyzékszám: 06-10-000489
Adószám: 25333572-2-06
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Telefon: +36 1 445 1200
E-mail cím: info@rackhost.hu
Adatkezelési tájékoztató: https://www.rackhost.hu/privacy-policy
gazdasági társaságot, mint domain és email szolgáltatót (a továbbiakban: „Adatfeldolgozó”).
14.1.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: az adatfeldolgozás a jelen tájékoztatóban megjelölt összes adatot érinti.
14.1.4. Az adatfeldolgozás célja: a webhely információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása.
14.1.5. Az adatfeldolgozás időtartama: megegyezik a jelen tájékoztatóban az egyes adatköröket érintő adatkezelési célok szerint szabályozott adatkezeléseknél jelzett adatkezelési időtartamokkal.
14.1.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a webhely informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges tárhely biztosítását jelenti.
14.2. Webáruház-platform és tárhelyszolgáltató
14.2.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyet meglátogató Felhasználók a webhely által biztosított szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
14.2.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe
Shoptet, a.s.
Cégjegyzékszám: 28935675
Adószám: CZ28935675
Székhely: Dvořeckého 628/8, 169 00 Prága 6, Csehország
Telefon: +420 604 600 444
E-mail cím: info@shoptet.cz
Webhely: https://www.shoptet.cz/
Adatkezelési tájékoztató: https://www.rackhost.hu/privacy-policy
gazdasági társaságot, mint a webáruház-platform üzemeltetőjét és tárhelyszolgáltatóját (a továbbiakban: „Adatfeldolgozó”).
14.2.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: az adatfeldolgozás a jelen tájékoztatóban megjelölt összes adatot érinti.
14.2.4. Az adatfeldolgozás célja: a webhely információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása a szükséges információtechnológiai műveletekben megnyilvánuló adatkezelés útján.
14.2.5. Az adatfeldolgozás időtartama: megegyezik a jelen tájékoztatóban az egyes adatköröket érintő adatkezelési célok szerint szabályozott adatkezeléseknél jelzett adatkezelési időtartamokkal.
14.2.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a webhely informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
14.3. Hírlevélküldéssel kapcsolatos adatfeldolgozás.
14.3.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen hírlevélre feliratkozó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
14.3.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
Mailchimp c/o The Rocket Science Group, LLC
Adószám: EU372008134
Székhely: 675 Ponce De Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
Telefon: +1 (800) 315-5939
Adatkezelési tájékoztató: https://mailchimp.com/legal/?_gl=1*1bvqpic*_up*MQ..*_ga*ODU0ODY3NTAxLjE3OTI0MTQ4MjA.*_ga_N5HD1RTH6E*czE3OTI0MTQ4MTkkbzEkZzEkdDE3OTI0MTQ4MzEkajQ4JGwwJGgxOTUzMTEyMzEkZGRuWTFoam9TaURHLVFvc3JhUm9ZYkJOeXFWSjBOQVdKUGc.
mint az Adatkezelő által használt hírlevélküldő szoftver fejlesztőjét és karbantartóját (a továbbiakban: „Adatfeldolgozó”).
14.3.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: az adatfeldolgozás a hírlevélre feliratkozó Felhasználó nevét és e-mail címét érinti.
14.3.4. Az adatfeldolgozás célja: az Adatkezelő által hírlevél küldéshez használt szoftver információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása, a szoftver biztonságos működtetéséhez szükséges technikai műveletekben megnyilvánuló adatkezelés útján.
14.3.5. Az adatfeldolgozás időtartama: Felhasználó hírlevél küldésre vonatkozó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok Felhasználó kérésére történő törléséig.
14.3.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a hírlevél küldő szoftver informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
14.3.7. Adattovábbítás harmadik országba: a Mailchimp az adatokat az Amerikai Egyesült Államokban kezeli. Az adattovábbítás az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretről szóló megfelelőségi határozata alapján történik, amennyiben a szolgáltató szerepel az adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) listáján, ennek hiányában az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján.
14.4. Termék kiszállításával kapcsolatos adatfeldolgozás.
14.4.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: azok a Felhasználók, akik a terméket házhoz, átvételi pontra vagy csomagautomatába szállítással rendelik meg.
14.4.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
E-mail cím: info@gls-hungary.com
Adatkezelési tájékoztató: https://gls-group.com/HU/hu/adatkezelesi-tajekoztato/
mint a termékeket házhoz, átvételi pontra és csomagautomatába kiszállító szolgáltatót (a továbbiakban: „Adatfeldolgozó”).
A Szolgáltató saját gépkocsijával végzett kiszállítás során a kiszállításhoz szükséges adatokat Adatkezelő saját munkavállalói kezelik, ehhez adatfeldolgozót nem vesz igénybe.
14.4.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: az adatfeldolgozás a Felhasználó megrendelése nyomán létrejövő szerződés teljesítése (kiszállítás végrehajtása) érdekében Felhasználó alábbi adatait érinti:
- vezetéknév,
- keresztnév,
- telefonszám,
- szállítási cím.
14.4.4. Az adatfeldolgozás célja: a Felhasználó megrendelése nyomán létrejövő szerződés teljesítésének keretében a megrendelt termék kiszállításának végrehajtása a Felhasználó által megjelölt címre történő kézbesítéssel, szükség esetén a kézbesítés helyének és idejének tárgyában telefonon történő egyeztetéssel.
14.4.5. Az adatfeldolgozás időtartama: a kiszállítás és kézbesítés teljesítését követő 5 évig tart.
14.4.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez, valamint azzal kapcsolatos panaszok kivizsgálásához szükséges adatkezelési műveleteket jelenti.
14.5. Számlák előállításával kapcsolatos adatfeldolgozás.
14.5.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
14.5.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
Naturasoft Magyarország Kft.
Cégjegyzékszám: 01 09 870298
Adószám: 13730934-2-43
Székhely: 1113 Budapest, Daróczi út 11.
Telefon: +36-30-945-6880
E-mail cím:info@naturasoft.hu
Adatkezelési tájékoztató: https://www.naturasoft.hu/adatvedelem.php
mint az Adatkezelő által használt számlázó szoftver fejlesztőjét és karbantartóját (a továbbiakban: „Adatfeldolgozó”).
14.5.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: az adatfeldolgozás a megrendelést leadó felhasználó nevét és címét, valamint a megrendelt árucikk(ek) és/vagy szolgáltatás(ok) megjelölését, a vásárlás időpontját és a vételárat, szállítási díjat és esetleges egyéb díjakat tartalmazó bizonylatokat érinti.
14.5.4. Az adatfeldolgozás célja: az Adatkezelő által a számlák kiállításához használt szoftver információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása, a szoftver biztonságos működtetéséhez szükséges technikai műveletekben megnyilvánuló adatkezelés útján.
14.5.5. Az adatfeldolgozás időtartama: a számviteli törvényből fakadó bizonylatmegőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig - a számla kiállításától számított 8 évig - tart.
14.5.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a számla kiállításához használt szoftver informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
14.6. Könyvelési szolgáltatással kapcsolatos adatfeldolgozás.
14.6.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a megrendelést leadó Felhasználók.
14.6.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a(z)
Erika és Béla Bt.
Cégjegyzékszám: 06-06-010126
Adószám: 20140971-1-06
Székhely: 6600 Szentes, Soós u. 1.
Telefon: +36- 63-560-520
E-mail cím: info@erikaesbela.hu
mint az Adatkezelő gazdasági tevékenységének könyvelőjét (a továbbiakban: „Adatfeldolgozó”).
14.6.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: az adatfeldolgozás a megrendelést leadó Felhasználó nevét és címét, valamint a megrendelt árucikk(ek) megjelölését, a vásárlás időpontját és a vételárat, szállítási díjat és esetleges egyéb díjakat tartalmazó bizonylatokon szereplő adatokat érinti.
14.6.4. Az adatfeldolgozás célja: az Adatkezelő által végzett gazdasági tevékenységre vonatkozóan jogszabály által előírt számviteli kötelezettségek teljesítése a fenti Adatfeldolgozó szolgáltatásának igénybevétele útján.
14.6.5. Az adatfeldolgozás időtartama: legfeljebb a számviteli törvényből fakadó bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig – a számla kiállításától számított 8. év elteltét követő évben bekövetkező törlésig – tart.
14.6.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez és ellenőrzéséhez szükséges műveleteket jelenti.
14.7. Adatfeldolgozás más célra nem történik.
14.8. További Adatfeldolgozók marketing és teljesítmény mérés céljából:
Google Ireland Limited
Székhelye / Címe: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Adatfeldolgozási feltételek: Google Ads Data Processing Terms
MetaPlatforms Ireland Ltd.
FAO: Privacy Operations
Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5
Írország (Ireland)
Adatfeldolgozási tájékoztató: https://help.meta.com/support/privacy/
Smartsupp.com, s.r.o.
Székhely / Postai cím: Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec, 625 00 Brno, Csehország
Adatfeldolgozási tájékoztató: https://help.smartsupp.com/en/articles/12647743-privacy- policy?_gl=1*ahk2ww*_up*MQ..*_gs*MQ..&gclid=EAIaIQobChMI2JnPup7GlwMVR9ZaBB3O9S83EAAYASAAEgIHLfD_BwE
15. Felhasználó adatkezeléssel kapcsolatos jogai
15.1. Hozzájárulás visszavonása: A Felhasználó bármikor, ingyenesen jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonni. Felhívjuk a Felhasználó figyelmét, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően, az alapján folytatott adatkezelés jogszerűségét.
15.2. Hozzáférési jog: Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad a Felhasználó általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott Adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok kategóriáiról, a címzettekről (azok kategóriáiról), akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, az adatok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az Adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az esetlegesen bekövetkezett adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A tájékoztatást Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megadja.
A hozzáférési jog keretében Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát a Felhasználó rendelkezésére bocsátja, legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül. A Felhasználó által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.
15.3. Adatok hordozhatóságához való jog: Felhasználó jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, melynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
a) az adatkezelés a Felhasználó hozzájárulásán vagy szerződésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.
Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során a Felhasználó jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
15.4. A helyesbítéshez való jog: Felhasználó kérheti kezelt adatainak helyesbítését, melyet Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül teljesít. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Felhasználó jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
15.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot az adatkezelés korlátozása céljából. Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) a Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és a Felhasználó ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) a Felhasználó tiltakozott az Adatkezelő jogos érdeke alapján végzett adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
15.6. A törléshez való jog: Adatkezelő a személyes adatot törli, ha:
a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
b) a Felhasználó visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy a Felhasználó a tiltakozik a közvetlen üzletszerzés érdekében történő adatkezelés ellen;
d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f) a Felhasználó a törlést kéri, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, és a személyes adatok gyűjtésére a közvetlenül gyermekeknek kínált információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Adatkezelő a helyesbítésről, a korlátozásról és a törlésről az érintett Felhasználót, továbbá mindazokat a címzetteket értesíti, akiknek korábban az adatot továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. A Felhasználót kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
15.7. Tiltakozáshoz való jog: A Felhasználó jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak Adatkezelő jogos érdekén alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, a Felhasználó jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ebben az esetben a személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából a továbbiakban nem kezelhetők.
15.8. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás: Adatkezelő a Felhasználóra vonatkozóan kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló, rá nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntést nem hoz (GDPR 22. cikk).
16. Felhasználó kérelmeinek teljesítése
16.1. A fentiek szerinti tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja Adatkezelő. Ha az érintett Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:
a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
16.2. Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót a kérelem nyomán hozott intézkedésekről, ideértve az adatmásolatok kiadását is. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót. Ha az érintett Felhasználó elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, a tájékoztatást elektronikus úton adja meg Adatkezelő, kivéve, ha az érintett Felhasználó azt másként kéri.
16.3. Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett Felhasználó kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett Felhasználó panaszt nyújthat be a lentebb megjelölt adatvédelmi hatóságnál, és az ugyanott írtak szerint élhet bírósági jogorvoslati jogával.
16.4. Felhasználó bármilyen, a személyének azonosítását lehetővé tevő módon beterjesztheti kérelmeit Adatkezelőhöz. A kérelmet beterjesztő Felhasználó azonosítása azért szükséges, mert a kérelmeket Adatkezelő csak az arra jogosultaknak teljesítheti. Ha az Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett Felhasználó személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.
16.5. Felhasználó kérelmeit postai úton Adatkezelő Roltechnik Distributor Kft. 1211 Budapest, Posztógyár utca 8. alatti címére, e-mailben az info@roltechnik.hu e-mail címre juttathatja el. E-mailben küldött kérelmet Adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Felhasználó Adatkezelőnek megadott és ott nyilvántartott e-mail címéről küldik, ugyanakkor a másik e-mail cím használata nem jelenti a kérelem figyelmen kívül hagyását. E-mail esetében a kézhezvétel időpontjának az elküldést követő első munkanapot kell tekinteni.
17. Adatvédelem, adatbiztonság
17.1. Adatkezelő az adatkezelési és adatfeldolgozási tevékenységei körében gondoskodik az adatok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedésekkel, valamint belső eljárási szabályokkal gondoskodik a jogszabályok, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásáról. Megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen a kezelt adatokat.
17.2. A látogatottság mérésének és a webhely használatára vonatkozó szokások feltérképezésének alapjául szolgáló adatokat Adatkezelő informatikai rendszere kezdettől fogva oly módon rögzíti, hogy azok közvetlenül nem kapcsolhatók egy személyhez sem.
17.3. Az adatok kezelése csak a jelen tájékoztatóban meghatározott és törvényes cél elérése érdekében, ahhoz szükséges és arányos mértékben történik, a vonatkozó jogszabályok és ajánlások alapján, megfelelő biztonsági intézkedések mellett.
17.4. Ennek érdekében Adatkezelő a webhely eléréséhez „https” sémájú http protokollt használ, mellyel a webes kommunikáció titkosítható és egyedileg azonosítható. Ezen felül a fentieknek megfelelően Adatkezelő titkosított adatállományok formájában rögzített, adatkezelési célonként elkülönített adatkezelési listákban tárolja a kezelt adatokat, melyekhez Adatkezelő meghatározott – jelen tájékoztatóban megjelölt tevékenységekkel kapcsolatos feladatokat ellátó – alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek munkaköri felelőssége az adatok védelme és e tájékoztatónak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő felelősségteljes kezelése.
18. Jogérvényesítés
A Felhasználók jogérvényesítési lehetőségeiket bíróság előtt gyakorolhatják, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatnak:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely: http://www.naih.hu/
A bírósági út választása esetén a per – az érintett Felhasználó választása szerint – a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható, mivel a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.
19. Mesterséges intelligencia alapú ügyfélszolgálati csevegőhöz kapcsolódó adatkezelés
19.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen elérhető, mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálati csevegőt (chatbotot) használó Felhasználók.
19.2. Kezelt adatok körének meghatározása: a csevegés tartalma, valamint a Felhasználó által megadott név, e-mail-cím és rendelésszám.
19.3. Az adatkezelés célja és jogalapja: a Felhasználó kérdéseinek megválaszolása; megrendeléshez kapcsolódó kérdés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, egyéb esetben f) pontja (jogos érdek: hatékony ügyfélszolgálat).
19.4. Az adatkezelés időtartama: a csevegést követő 12 hónap.
Adatfeldolgozó:
Smartsupp.com, s.r.o.
Székhely / Postai cím: Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec, 625 00 Brno, Csehország
Adatkezelési tájékoztató:
https://help.smartsupp.com/en/articles/12647743-privacy-policy?_gl=1*ahk2ww*_up*MQ..*_gs*MQ..&gclid=EAIaIQobChMI2JnPup7GlwMVR9ZaBB3O9S83EAAYASAAEgIHLfD_BwE
19.5. Harmadik országba történő adattovábbítás: nincs. A szolgáltató a beszélgetéseket mesterséges intelligencia modelljének tanítására nem használja fel. A csevegő alapján Adatkezelő automatizált döntést nem hoz.
2026. október 15. Roltechnik Distributor Kft.